当您的终端设备出现故障时，首先需要联系福建升腾各售后网点的客服进行报修。在报修之前，建议您先通过电话与售后网点客服进行初步沟通，描述您的设备故障情况。这样有助于客服人员初步判断故障原因，为后续的维修工作节省时间。

提交故障报修
与售后网点客服沟通后，将您的故障报修信息提交给网点服务人员。联系人:欧梦婷
联系电话: 0591 22878021。福建省福州市闽侯县上街镇高新大道9号星网锐捷海西科技园3号楼6层，邮箱: hejunwu@centerm.com

维修运费承担
关于维修运费，有以下两种情况：
如果设备在保修期内，双方各承担单程运费；
如果设备已过保修期，客户需承担来回运费。

维修时效
根据维修数量的不同，维修工时也会有所调整。具体如下：
50台以下：一般情况下，维修工作会在8个工作日内完成。
每超过10台：每超过10台设备需要额外增加1个工作日。
在维修过程中，您可以通过售后网点客服了解维修进度。如有任何疑问或需要进一步了解维修情况，您可以随时联系售后客服进行咨询。

维修完成后，您将收到来自售后网点的通知。请注意核对维修结果和费用明细，如有异议可及时提出并与售后网点客服进行沟通。同时，建议您对售后服务进行评价，这将有助于我们不断改进服务质量。