当POS机在扫码后出现无反应的情况时，商家往往会面临一个抉择：是选择将其送去维修，还是直接更换新机？这一决策不仅关乎成本效益，更涉及到业务连续性与顾客体验。

首先，让我们深入分析维修与换新各自的利弊。维修方面，其优势在于成本相对较低，尤其是对于仍在保修期内的POS机，维修费用可能由制造商承担。此外，维修能够保留原有设备的使用习惯与配置，减少因更换新设备而带来的适应成本。然而，维修也存在一定风险，如维修周期长可能导致业务中断，且维修后的设备性能可能无法完全恢复，存在再次故障的可能性。

相比之下，直接换新则显得更为果断与高效。新设备通常具有更高的性能与更稳定的运行表现，能够显著提升交易效率与顾客体验。同时，新设备往往附带更长的保修期，为商家提供额外的保障。然而，换新成本相对较高，特别是对于频繁更换设备的商家而言，这是一笔不小的开支。此外，新设备的引入还需要进行一定的培训与学习，以适应其操作界面与功能。

在做出决策时，商家应综合考虑多方面因素。若POS机故障频繁，且维修成本已接近或超过新机价格，或维修周期过长影响业务运营，那么换新无疑是一个更为明智的选择。反之，若设备仍在保修期内，且故障为偶发性，维修则可能是一个更为经济的方案。